Chính sách quyền riêng tư

Điều khoản Bảo mật của Công ty CP Liên Á Quốc Tế nhằm điều chỉnh việc thu thập, sử dụng và các hình thức xử lý khác đối với các dữ liệu cá nhân liên quan đến Công ty CP Liên Á Quốc Tế cùng các công ty thành viên của mình (Gọi tắt là “Audi Việt Nam”), bao gồm các dịch vụ, sản phẩm do Audi Việt Nam phân phối và trang web này, đồng thời, Điều khoản Bảo mật này đóng vai trò như một thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của Audi Việt Nam.

Audi Việt Nam - nhà nhập khẩu và phân phối duy nhất của thương hiệu Audi tại Việt Nam với trụ sở chính đăng ký tại số 6B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh là pháp nhân chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và trang web của Audi Việt Nam.

Audi Việt Nam là một phần của Pon Holdings B.V, cùng với các công ty liên kết và công ty con của tập đoàn này (Gọi tắt là “Pon”). Audi Việt Nam và Pon cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như an ninh cho dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi.

Để tránh hiểu nhầm, khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bất kỳ bên thứ ba nào cho chúng tôi, bạn đảm bảo rằng đã có được sự đồng ý của bên thứ ba đó hoặc bạn có cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được liệt kê trong tài liệu này.

Dữ liệu cá nhân là thông tin nhận dạng bạn như một cá nhân hoặc liên quan đến một cá nhân có thể được nhận dạng (theo Quy định GDPR, Quy định 2016/679/EU về bảo vệ các cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về việc tự do lưu chuyển dữ liệu đó, đồng thời bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC), và dưới các hình thức như ký hiệu, văn bản, số, hình ảnh, âm thanh hoặc các định dạng tương tự trong môi trường điện tử, được liên kết với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP (“PDPD”) về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi bạn chọn đăng ký dữ liệu cá nhân, liên hệ với chúng tôi hoặc truy cập các trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý một số dữ liệu cá nhân về bạn cho các mục đích sau:

1. Liên lạc với bạn một cách cá nhân hoặc thông báo cho bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ của Audi Việt Nam, phù hợp với lựa chọn của bạn;
2. Cung cấp dịch vụ khách hàng, bao gồm dịch vụ liên quan đến việc mua sản phẩm và dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ bảo hành và thu hồi sản phẩm đối với dịch vụ của chính chúng tôi cũng như của các công ty liên quan, và giải quyết mọi thắc mắc hoặc khiếu nại;
3. Quản lý và thực hiện các giao dịch mua sản phẩm Audi Việt Nam của bạn, bao gồm việc xử lý tài chính và hậu cần (logistics);
4. Quản lý tài khoản Audi Việt Nam của bạn;
5. Quản lý việc bạn tham gia vào các cuộc thi, chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc tính năng của trang web;
6. Thực hiện nghiên cứu thị trường và cải thiện hoạt động kinh doanh, dịch vụ và sản phẩm của Audi Việt Nam, hoặc phát triển các hoạt động kinh doanh, dịch vụ và sản phẩm mới;
7. Thực hiện phân tích thống kê và lập báo cáo;
8. Cung cấp các dịch vụ trên internet;
9. Liên lạc với những người tham gia và cung cấp chương trình khách hàng thân thiết;
10. Cung cấp tính năng của ứng dụng, bao gồm việc cung cấp các thông điệp thương mại liên quan;
11. Thông báo các thông tin quảng cáo và tiếp thị trong tương lai, bao gồm mục đích tiếp thị trực tiếp và nhắm mục tiêu lại (retargeting);
12. Tổng hợp và/hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân để tạo ra các dữ liệu khác phục vụ cho mục đích sử dụng của chúng tôi;
13. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi;
14. Bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của các cá nhân;
15. (Hỗ trợ) đảm bảo an ninh cho (việc ra vào) các tòa nhà và cơ sở của Audi Việt Nam;
16. Ngăn ngừa đột nhập, trộm cắp và phá hoại;
17. Giám sát tài sản và thông tin nằm trong các tòa nhà hoặc cơ sở của Audi Việt Nam;
18. Ghi nhận các sự cố;
19. Theo các quy định khác tại hoặc vào thời điểm thông tin được thu thập.

Việc chúng tôi xử lý chính xác dữ liệu cá nhân nào phụ thuộc vào trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn sử dụng. Chúng tôi xử lý các dữ liệu cá nhân sau đây:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi:

Đây là dữ liệu cá nhân mà bạn nhập khi sử dụng các trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu này bao gồm ví dụ như tên, địa chỉ, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, độ tuổi, ngày sinh, các sản phẩm Audi Việt Nam mà bạn đã mua, tên tài khoản và mật khẩu do bạn tạo, thông tin ngân hàng dùng để mua sản phẩm Audi Việt Nam, v.v

Trong bảng dưới đây, chúng tôi mô tả theo từng phương thức xử lý: dữ liệu cá nhân và các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân cũng như cơ sở pháp lý cho việc xử lý:

1. Đăng ký nhận bản tin (Newsletter)

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Họ và tên, Email
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 và 19
• Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý hoặc lợi ích hợp pháp

2. Biểu mẫu liên hệ dịch vụ khách hàng

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Họ và tên, Email, Số điện thoại, thông tin xe
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 và 19
• Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng hoặc lợi ích hợp pháp

3. Tham gia quảng bá sản phẩm, sự kiện hoặc diễn đàn trực tuyến

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Họ và tên, số điện thoại, email, nhu cầu về sản phẩm
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 1, 5, 6, 8, 11, 12, 13 và 19
• Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý hoặc lợi ích hợp pháp

4. Truy cập các trang web của chúng tôi (cookie)

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Siêu dữ liệu (metadata) - vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của Audi Việt Nam để biết thêm chi tiết
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 6, 7, 8, 11, 12, 13 và 19
• Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý hoặc lợi ích hợp pháp

5. Sử dụng công nghệ tiên tiến (ví dụ: thuật toán và phân tích dữ liệu)

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Dữ liệu bắt nguồn từ các tương tác và việc sử dụng dịch vụ của bạn
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 1, 7, 8 và 11
• Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp

6. Ra vào các tòa nhà hoặc cơ sở của chúng tôi

• Dữ liệu cá nhân được xử lý: Hình ảnh ghi lại (footage)
• Mục đích xử lý: Các mục đích đã mô tả ở trên: 14, 15, 16, 17, 18
• Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi bao gồm: tiếp thị, quảng cáo, an ninh, phòng ngừa (tội phạm), quản lý CNTT, nghiên cứu và phân tích các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, quản lý kinh doanh, các vấn đề pháp lý, quản lý nội bộ.

Đổi mới và Công nghệ Mới. Công ty TNHH Ô Tô Á Châu sử dụng các công nghệ mới, chẳng hạn như thuật toán và phân tích dữ liệu, để cải thiện dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo các tương tác có liên quan. Các công nghệ này được triển khai để hỗ trợ nhân viên của chúng tôi và làm cho các tương tác với khách hàng trở nên cá nhân hóa hơn. Việc sử dụng các công cụ này luôn được thực hiện tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và tiêu chuẩn đạo đức.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý mà bạn đã cấp đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu rút lại tới privacy@audi.vn và privacy@pon.com. 

Bạn cần biết rằng Audi Việt Nam là một phần của tập đoàn Pon và các bộ phận (như CNTT, Tiếp thị) có thể đặt tại các công ty Pon trên khắp thế giới. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ trong nội bộ hoặc chuyển giao cho các công ty thuộc tập đoàn hoặc các công ty Pon khác trên toàn cầu.

Audi Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động xử lý thay mặt cho Audi Việt Nam và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho chúng tôi. Các dịch vụ này có thể bao gồm: cung cấp dịch vụ lưu trữ website, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, hoàn thành đơn hàng, cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và các dịch vụ liên quan, dịch vụ chăm sóc khách hàng, giao thư điện tử, kiểm toán và các dịch vụ khác. Audi Việt Nam cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ gửi cho bạn các thông tin tiếp thị, phù hợp với lựa chọn của bạn. Audi Việt Nam yêu cầu các bên thứ ba này xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách cẩn trọng và tuân thủ theo PDPD và GDPR. Audi Việt Nam sẽ không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Audi Việt Nam có thể tái tổ chức, sáp nhập hoặc bán, chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp cho một công ty khác. Nếu việc chuyển nhượng này liên quan đến Audi Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới và các cố vấn của họ, hoặc dữ liệu của bạn có thể bị xóa vĩnh viễn (nếu có) theo quy định của PDPD và GDPR.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép, khi cần thiết để ngăn chặn hoặc chống lại gian lận, khi cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp, hoặc vì bất kỳ nhu cầu hợp pháp khẩn cấp nào mà trong hoàn cảnh cụ thể phải vượt trội so với quyền riêng tư của bạn, chẳng hạn như để đảm bảo an ninh cho doanh nghiệp và an toàn cho nhân viên của chúng tôi.

Audi Việt Nam sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật về mặt kỹ thuật và tổ chức nhằm ngăn chặn việc mất mát hoặc xử lý dữ liệu cá nhân một cách trái phép. Các biện pháp này có thể bao gồm việc sử dụng biểu mẫu đăng ký an toàn, mã hóa dữ liệu, và giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết hoặc được phép dựa trên mục đích thu thập dữ liệu và phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Khi bạn sử dụng trang web, dịch vụ, ứng dụng, các phương thức liên lạc của chúng tôi (bao gồm email) hoặc truy cập các công cụ, chúng tôi có thể sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự khác để lưu trữ thông tin nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm duyệt web tốt hơn, nhanh hơn và an toàn hơn.

Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi để biết thông tin chi tiết về cookies, web beacons và các kỹ thuật tương tự, cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này và cách bạn có thể kiểm soát chúng.